Steam官方建议游戏开发者对差评「冷处理」:别争-必输
Steam母公司Valve近日针对游戏开发者遭受恶意评论的情况,提出了一套看似消极却务实可行的应对方案。独立游戏Coquette Dragoon开发者Ivy May在社交平台Bluesky上分享了Valve的官方建议:"别去争辩,这是一场你赢不了的仗"。
据外媒The Gamer报道,Valve在给Ivy May的回复邮件中(现已删除)表示会增派版主协助管理游戏讨论区,但同时也直言:"不要试图审查玩家言论或公开争辩——这注定徒劳无功。"Valve坦言,至今尚未找到能有效遏制负面言论的方法。
Valve给出的具体建议包括:
1、保护团队成员,如需参与讨论建议使用匿名开发者账号或专用账号
2、面对大量负面情绪时,建议开发者"暂时休息",让版主处理
3、等待风波自然平息,因为"集中爆发的负面情绪通常消退得很快"
Valve强调,这种"冷处理"方式能让开发者在情绪平复后更清晰地思考后续应对策略。